| Address: Bhagalpur, Bihar, 812005 |
मैने 10 दिसंबर को शिकायत दरà¥à¤œ करायी थी, जिसमें इनकमिंग कॉल नहीं आ रहा था. कोई कॉलर जब कॉल कर रहे थे, तो उनà¥à¤¹à¥‡à¤‚ नंबर गलत होने का जबाव मिलता था. इसको लेकर कहा गया था कि कसà¥à¤Ÿà¤®à¤° केयर पà¥à¤°à¤¤à¤¿à¤¨à¤¿à¤§à¤¿ संपरà¥à¤• करेंगे, मगर
रिलायंस का कोई à¤à¥€ कसà¥à¤Ÿà¤®à¤° केयर पà¥à¤°à¤¤à¤¿à¤¨à¤¿à¤§à¤¿ अबतक हमशे संपरà¥à¤• नहीं किया है और न ही अबतक नेटवरà¥à¤• की समसà¥à¤¯à¤¾à¤“ं का समाधान हो सका है. बलà¥à¤•ि समसà¥à¤¯à¤¾ और à¤à¥€ गंà¤à¥€à¤° हो गयी है. पहले इनकमिंग कॉल की समसà¥à¤¯à¤¾ थी, अब ऑउटगोइंग कॉल की समसà¥à¤¯à¤¾ उतà¥à¤ªà¤¨à¥à¤¨ हो गयी है. कà¥à¤² मिला कर सà¥à¤¥à¤¿à¤¤à¤¿ यह है कि पिछले तीन दिनों से न तो आउटगोइंग कॉल जा रहा है और ही इनकमिंग कॉल आ रहा है. कॉल करने के दौरान नेटवरà¥à¤• बिजी, कॉल इंड, कॉल फेल, कà¥à¤°à¥‰à¤¸ कनेकà¥à¤¶à¤¨ आदि जैसी समसà¥à¤¯à¤¾à¤“ं से परेशानी हो रही है. अगर रिलायंस कंपनी अपनी सेवा-सà¥à¤µà¤¿à¤§à¤¾ में सà¥à¤§à¤¾à¤° नहीं कर पाती है, तो उनà¥à¤¹à¥‡à¤‚ अपनी दà¥à¤•ानदारी बंद कर देनी चाहिà¤. सरकार को à¤à¥€ चाहिठकि उन पर कड़ी कारà¥à¤°à¤µà¤¾à¤ˆ करें. उपà¤à¥‹à¤•à¥à¤¤à¤¾à¤“ं को परेशान करने का कोई अधिकार नहीं है. à¤à¤¾à¤—लपà¥à¤° जैसे शहर में अगर अपनी सेवा सà¥à¤§à¤¾à¤° नहीं कर पा रही है, तो अनà¥à¤¯ शहरों में कà¥à¤¯à¤¾ सà¥à¤¥à¤¿à¤¤à¤¿ होगी, इसका अंदाजा सà¥à¤µà¤¯à¤‚ लगा सकते हैं. रिलायंस ने टू-जी नेटवरà¥à¤• तो बंद कर दिया और इसके कारण थà¥à¤°à¥€-जी नेटवरà¥à¤• à¤à¥€ चौपट हो गया है. à¤à¤¾à¤—लपà¥à¤° में आधा से अधिक जगहों पर थà¥à¤°à¥€-जी का नेटवरà¥à¤• à¤à¥€ नहीं है. हमने बीà¤à¤¸à¤à¤¨à¤à¤² नंबर को रिलायंस में पोरà¥à¤Ÿ कराया है. शायद यह मेरी बेबकूफी थी, जो हमने यह रिलायंस में à¤à¤®à¤à¤¨à¤ªà¥€ कराने का फैसला लिया. हमारे हिसाब से पिछले तीन दिनों से à¤à¥€à¤·à¤£ समसà¥à¤¯à¤¾à¤“ं का जो सामना करना पड़ रहा है, उसको लेकर रिलायंस पर कड़ी कारà¥à¤°à¤µà¤¾à¤ˆ होनी चाहिà¤.
रिलायंस नंबर : [protected]
à¤à¤¾à¤—लपà¥à¤° (बिहार)
Oct 16, 2016
Complaint marked as Resolved
Reliance Communications customer support has been notified about the posted complaint.
Verified Support
Dec 14, 2015
Reliance Communications Customer Care's response Dear Customer,
We have noted your complaint and the same has been forwarded to our customer service team. They will get in touch with you directly to resolve your concerns. However, request you to provide us with an alternate number so that we can successfully contact you.
Regards,
Reliance Communications