Oct 11, 2020
Updated by pawankumar1234567 Dear sir/madam,
I PURCHASED SAMSUNG MOBILE SM-A31 ON DATED 01/07/2020, SAMSUNG MOBILE COMPANY HAS GIVEN ME DEFECTIVE PRODUCTS BECAUSE ON SECOND DAY STARTED ISSUES IN SAMSUNG MOBILE I.E VOICE CRACKING, HANGING, SLOW PROCESSING, TAKING SO MUCH TIME FOR BATTERY CHARGING, OVER HEATING ETC, I APPROACHED IN SAMSUNG MOBILE SERVICE CENTER AND SAMSUNG MOBILE CUSTOMER CARE MOST OF THE TIME FOR THE SAME...
मैंने 1 जुलाई 2020 को सैमसंग मोबाइल a31 खरीदा रुपया 21, 999/- मे पर उसके दूसरे दिन 2 जुलाई 2020 को मुझे सैमसंग मोबाइल a 31 हैंडसेट में तकलीफ आनी शुरू हो गई तकलीफ इस प्रकार है की प्रोसेसर बहुत स्लो चल रहा है, कुछ भी ओपन करता हूं ओपन होने में बहुत समय लगता है, बात करते समय आवाज फटनी लगती है, साउंड क्रैक होना चालू हो जाता है, कभी-कभी मोबाइल का स्क्रीन अपने आप इधर-उधर भागने लगता है और मोबाइल हैंग हो जाता है, मोबाइल की बैटरी चार्ज होने में ढाई घंटे लगता है और भी बहुत बहुत सारे इश्यूज इस मोबाइल हैंडसेट सैमसंग a-31 मे विद्यमान है क्योंकि सैमसंग की तरफ से से मुझे डिफेक्टिव प्रोडक्ट दिया गया है||
मैंने सैमसंग मोबाइल a31 के ऊपर दिए हुए इश्यूज को लेकर 02/07/2020 को सैमसंग कस्टमर केयर मे बात किया तो सैमसंग कस्टमर केयर के representative ने मुझसे कहा कि आपके सैमसंग मोबाइल a31 के का प्रॉब्लम ज्यादा है और और आपके हैंडसेट सैमसंग मोबाइल a31 बैटरी चार्ज होने में ज्यादा से ज्यादा डेढ़ घंटा लगना चाहिए ना कि ढाई घंटा और सैमसंग कस्टमर केयर वाले ने मुझे बोला कि आप हमारे सैमसंग सर्विस सेंटर में विजिट करिए उसके उसके बाद मैंने सैमसंग सर्विस सेंटर बोरीवली मुंबई में दो बार खुद जाकर अपनेे अपने मोबाइल के साथ सैमसंग a31 को साथ में ले जाकर विजिट किया वह भी दो बार क्योंकि मैं मीरा रोड में रहता हूं और मेरे मेरे यहां कोरोना वायरस कोविड-19 के बहुत सारे मामले हैं और हमारे एरिया में संपूर्ण lockdown था इसीलिए मैंने दो बार सैमसंग मोबाइल सर्विस सेंटर बोरीवली वेस्ट में मुंबई में दो बार खुद मीरा रोड से बोरीवली पैदल चलकर वह भी 15 से 20 किलो मीटर पैदल चलकर जाना और 15 से 20 किलोमीटर पैदल चल कर आना करके मैंने सैमसंग मोबाइल सर्विस सेंटर बोरीवली वेस्ट मुंबई मोबाइल हैंडसेट a31 को भी साथ में ले जाकर विजिट किया और अपने हैंडसेट सैमसंग मोबाइल a31 को सैमसंग सर्विस सेंटर के रिप्रेजेंटेटिव को सैमसंग मोबाइल a31 का फिजिकल इंस्पेक्शन भी दो बार जाकर सैमसंग मोबाइल सर्विस सेंटर बोरीवली वेस्ट मुंबई करवाया और मैंने वहां के सैमसंग सर्विस सेंटर के रिप्रेजेंटेटिव को भी अपनी सारी समस्या और issues को बताया, सैमसंग मोबाइल सर्विस सेंटर बोरीवली वेस्ट मुंबई के रिप्रेजेंटेटिव ने मेरे हैंडसेट सैमसंग a31 को करीब एक 1-1 घंटे तक फिजिकल इंस्पेक्शन के लिए रखा था पर अभी तक मेरे हैंडसेट सैमसंग a31 की प्रॉब्लम्स और इश्यूज जस की तस है है, और ऊपर से मुझे सैमसंग कंपनी की तरफ से दिमागी रूप से तकलीफ टॉर्चर और हरासमेंट किया जा रहा है, और सैमसंग की तरफ से कोई भी सुनवाई नहीं हो रही है ऊपर से सैमसंग वाले बोलते हैं कि आपको जिधर जाना है आप उधर जाइए आपको जिधर कंप्लेंट करनी है आप उधर कंप्लेन करिए सैमसंग वाले किसी से डरते नहीं है||
I AM FOLLOWING SAMSUNG MOBILE CUSTOMER CARE AND SAMSUNG MOBILE SERVICE CENTER MOST OF THE TIME FROM 02/07/2020 TO TILL DATE...I HAVE GIVEN AND WASTED MY VALUABLE TIME APPROXIMATE MORE THAN 300 HOURS AND APPROXIMATE 3 MONTHS TO SAMSUNG MOBILE COMPANY...TALKED TO MANY OF THE SAMSUNG MOBILE COMPANY'S REPRESENTATIVE ( MR.MANISH SINGH, MR.ALI, MS.VAISHALI SHARMA, MR.RAVINDRA, MR.CHANDRESH, MR.PURI, MR.MAHESH, MR.IMRAN, MS.DEEPIKA, MR.SUNNY AND SO ON (I AM ATTACHING THE SOME OF THE CALL RECORDING FOR YOUR READY REFERENCES ) REQUESTING YOU TO PLEASE LISTEN CALL RECORDING WHICH I AM SHARING FOR YOU AND AFTER THAT YOU CAN IMAGINE AND THINK HOW MY CONDITION IS, HOW MUCH I DEPRESSED, TENSION, FRUSTRATED...4 BAR SAMSUNG MOBILE SERVICE CENTER MAI (PAWAN KUMAR MISHRA) KHUD PERSONALLY VISIT KAR CHUKA HU i.e 02nd july, 2020, 3rd july, 2020, 15th sept, 2020 & 25th sept, 2020...
AGAR SAMSUNG MOBILE COMPANY KO AISA LAGTA HAI KI MR.PAWAN KUMAR MISHRA KE SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ME KOI BHI KHARABI (ISSUES, PROBLEMS) NAHI HAI, AGAR SAMSUNG MOBILE COMPANY KO AISA LAGTA HAI KI MR.PAWAN KUMAR MISHRA KE SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ME KISEE BHI TARAH KI KOI BHI KHARABHI(ISSUES, PROBLEMS)NAHI HAI, AGAR SAMSUNG MOBILE COMPANY KO AISA LAGTA HAI KI MR.PAWAN KUMAR MISHRA KA SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 EKDAM SE SAHI CHAL RAHA HAI AUR MR.PAWAN KUMAR MISHRA KE SAMSUNG MOBILE HANDSET ME KISEE BHI TARAH KA, KAISA BHI AUR KOI BHI ISSUES, PROBLEMS NAHI HAI...AGAR SAMSUNG MOBILE COMPANY KO AISA LAGTA HAI KI MR.PAWAN KUMAR MISHRA KE SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ME KOI BHI KHARABI (ISSUES, PROBLEMS) NAHI HAI AUR MR.PAWAN KUMAR MISHRA KE SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ME KISEE BHI TARAH KI KOI BHI KHARABI (ISSUES, PROBLEMS) NAHI HOTE HUE BHI MR.PAWAN KUMAR MISHRA JANBUJHKAR YE SABB KAR RAHA HAI...TO MAI (PAWAN KUMAR MISHRA)SAMSUNG MOBILE COMPANY SE REQUEST KARTA HU KI SAMSUNG MOBILE COMPANY MUJHE (PAWAN KUMAR MISHRA) KO SAMSUNG MOBILE COMPANY APNE SAMSUNG MOBILE COMPANY KE LETTER HEAD PAR LIKHKAR (WRITTEN) ME YE DE DE KI MR.PAWAN KUMAR MISHRA AAPKE SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ME KOI BHI YA KISEE BHI TARAH KI KOI BHI KHARABI (ISSUES, PROBLEMS) NAHI HAI...SAMSUNG MOBILE COMPANY APNE SAMSUNG MOBILE COMPANY KE LETTER HEAD PAR LIKHKAR (WRITTEN ME)MUJHE ( PAWAN KUMAR MISHRA) YE DECLARATION DE DE KI MR.PAWAN KUMAR MISHRA AAPKE SAMSUNG MOBILE HANDSET SM-A31 ME KOI BHI YA KISEE BHI TARAH KI KOI BHI KHARABHI (ISSUES, PROBLEMS) NAHI HAI...
kindly find the needfull.
thanks & regards,
Pawan kumar mishra
[protected]
Oct 11, 2020
Updated by pawankumar1234567 मैंने 1 जुलाई 2020 को सैमसंग मोबाइल a31 खरीदा रुपया 21, 999/- मे पर उसके दूसरे दिन 2 जुलाई 2020 को मुझे सैमसंग मोबाइल a 31 हैंडसेट में तकलीफ आनी शुरू हो गई तकलीफ इस प्रकार है की प्रोसेसर बहुत स्लो चल रहा है, कुछ भी ओपन करता हूं ओपन होने में बहुत समय लगता है, बात करते समय आवाज फटनी लगती है, heating issues, साउंड क्रैक होना चालू हो जाता है, कभी-कभी मोबाइल का स्क्रीन अपने आप इधर-उधर भागने लगता है और मोबाइल हैंग हो जाता है, मोबाइल की बैटरी चार्ज होने में ढाई घंटे लगता है और भी बहुत बहुत सारे इश्यूज इस मोबाइल हैंडसेट सैमसंग a-31 मे विद्यमान है क्योंकि सैमसंग की तरफ से से मुझे डिफेक्टिव प्रोडक्ट दिया गया है||
samsung mobile company has cheated me.
regards,
Pawan kumar mishra
[protected]
Oct 11, 2020
Updated by pawankumar1234567 मैंने 1 जुलाई 2020 को सैमसंग मोबाइल a31 खरीदा रुपया 21, 999/- मे पर उसके दूसरे दिन 2 जुलाई 2020 को मुझे सैमसंग मोबाइल a 31 हैंडसेट में तकलीफ आनी शुरू हो गई तकलीफ इस प्रकार है की प्रोसेसर बहुत स्लो चल रहा है, कुछ भी ओपन करता हूं ओपन होने में बहुत समय लगता है, बात करते समय आवाज फटनी लगती है, साउंड क्रैक होना चालू हो जाता है, कभी-कभी मोबाइल का स्क्रीन अपने आप इधर-उधर भागने लगता है और मोबाइल हैंग हो जाता है, heating issues, मोबाइल की बैटरी चार्ज होने में ढाई घंटे लगता है और भी बहुत बहुत सारे इश्यूज इस मोबाइल हैंडसेट सैमसंग a-31 मे विद्यमान है क्योंकि सैमसंग की तरफ से से मुझे डिफेक्टिव प्रोडक्ट दिया गया है||
samsung mobile is looting the public...
regards,
Pawan kumar mishra
[protected]
Verified Support
Oct 14, 2020
Samsung India Customer Care's response Dear Customer,
Greetings from Samsung.
With the reference of your feedback regarding Samsung product, we sincerely regret the inconvenience caused to you.
We wish to inform you that your complaint is acknowledged and our customer service team would contact you shortly for providing resolution to your complaint.
Thanking and assuring you our best services always.
Best Regards,
Samsung India Electronics Pvt Ltd
